Chính sách quyền riêng tư

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn?

Bên kiểm soát dữ liệu là Ozapp, có trụ sở tại Bỉ, đơn vị vận hành Check Panic Full (checkpanicfull.com). Việc xử lý tuân theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR). Mọi câu hỏi, hãy gửi về hello@checkpanicfull.com.

Chúng tôi xử lý những dữ liệu nào?

Nội dung log bạn gửi

Khi bạn phân tích một file panic full, chúng tôi xử lý nội dung kỹ thuật: mã model, phiên bản iOS, panicString và các thông tin hệ thống liên quan. Trước khi lưu log, các mã định danh máy được xóa, đặc biệt là crashReporterKey và số incident / số báo cáo.

Chúng tôi giữ nội dung kỹ thuật đã làm sạch này để cải thiện các quy tắc chẩn đoán (xem Phương pháp: cách Check Panic Full đọc lỗi panic full).

Báo cáo chẩn đoán

Với mỗi lượt phân tích, chúng tôi lưu bản tóm tắt kết quả: chữ ký lỗi, model, linh kiện được xác định, mức độ tin cậy. Khi bạn mở khóa một chẩn đoán, báo cáo được lưu lại để bạn mở lại, tải PDF và chia sẻ. Bất kỳ ai có liên kết chia sẻ đều xem được báo cáo: chỉ chia sẻ cho khách hàng hoặc người bạn tin tưởng. Báo cáo không bao giờ chứa mã định danh máy.

Email của bạn, nếu bạn tạo tài khoản

Tài khoản là tùy chọn với chẩn đoán lẻ và bắt buộc với các gói. Nếu bạn tạo tài khoản, chúng tôi dùng email để gửi liên kết đăng nhập, quản lý số dư credit và liệt kê các chẩn đoán của bạn. Nếu bạn nhập tên tiệm, tên này được lưu để hiển thị trên báo cáo PDF.

Địa chỉ IP, ở dạng băm

Để bảo vệ dịch vụ khỏi lạm dụng (yêu cầu tự động, quá tải), chúng tôi áp dụng giới hạn kỹ thuật dựa trên giá trị băm (hash) của địa chỉ IP. Giá trị này không dùng để đếm lượt phân tích miễn phí, và địa chỉ IP của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng gốc.

Dữ liệu thanh toán

Thanh toán do Stripe xử lý. Thông tin thẻ được nhập trên Stripe và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi. Stripe thu thập thông tin cần cho thanh toán và hóa đơn; với doanh nghiệp, bao gồm cả mã số VAT nhập khi thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận những gì cần để xác nhận thanh toán, mở khóa chẩn đoán hoặc cộng credit, và ghi sổ kế toán.

Vì sao chúng tôi xử lý dữ liệu này?

Mục đích	Dữ liệu	Cơ sở pháp lý (GDPR)
Thực hiện phân tích bạn yêu cầu	Nội dung log, chẩn đoán	Thực hiện dịch vụ
Giao và lưu báo cáo	Báo cáo, liên kết chia sẻ	Thực hiện hợp đồng
Chống lạm dụng	IP đã băm	Lợi ích chính đáng (an toàn dịch vụ)
Tài khoản, credit, lịch sử	Email, số dư, chẩn đoán	Thực hiện hợp đồng
Thanh toán, hóa đơn, kế toán	Xác nhận thanh toán, mã số VAT	Hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện quy tắc	Nội dung log đã làm sạch	Lợi ích chính đáng

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng cho quảng cáo.

Còn ai khác xử lý dữ liệu?

• Cloudflare lưu trữ trang web và dữ liệu.
• Stripe xử lý thanh toán và thu thập mã số VAT của doanh nghiệp.

Các nhà cung cấp này hoạt động trong phạm vi hợp đồng và cam kết bảo mật của riêng họ.

Bạn có những quyền gì?

Theo GDPR, bạn có quyền:

• truy cập dữ liệu chúng tôi lưu về bạn;
• chỉnh sửa nếu dữ liệu không chính xác;
• xóa dữ liệu (trừ những gì phải giữ cho kế toán);
• phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng;
• hạn chế việc xử lý;
• nhận dữ liệu ở định dạng có thể chuyển đổi.

Để thực hiện các quyền này, hãy gửi email tới hello@checkpanicfull.com. Nếu cho rằng quyền của mình không được tôn trọng, bạn có thể khiếu nại tới Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Bỉ.

Đôi lời về khách hàng của bạn

Nếu bạn phân tích log từ iPhone của khách, mã định danh được xóa trước khi lưu, nhưng log vẫn mô tả máy của họ. Chỉ gửi những log bạn có quyền xử lý trong phạm vi sửa chữa.

Dữ liệu được bảo vệ thế nào?

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS). Quyền truy cập dữ liệu đã lưu chỉ giới hạn ở mức cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ. Đăng nhập dùng liên kết một lần gửi qua email, nên không có mật khẩu nào phải lưu.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ thay đổi. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất.