Política de privacidad
Actualizado el 2026-10-14
Check Panic Full trata el contenido de los logs panic full que envías, sin los identificadores del equipo (crashReporterKey, número de incidente), los informes de diagnóstico que desbloqueas y tu correo si creas una cuenta. La IP solo se usa en forma de hash para evitar abusos. Los pagos, incluido el número de IVA de las empresas, los gestiona Stripe.
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es Ozapp, con sede en Bélgica, que opera Check Panic Full (checkpanicfull.com). El tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Para cualquier pregunta, escribe a hello@checkpanicfull.com.
¿Qué datos tratamos?
El contenido de los logs que envías
Cuando analizas un archivo panic full, tratamos su contenido técnico: identificador del modelo, versión de iOS, panicString y la información del sistema relacionada. Antes de guardar un log, se eliminan los identificadores del equipo, en particular el crashReporterKey y el número de incidente / informe.
Conservamos este contenido técnico limpio para mejorar las reglas de diagnóstico (ver Metodología del analizador de panic full).
Los informes de diagnóstico
Para cada análisis guardamos un resumen del resultado: firma, modelo, pieza identificada, nivel de confianza. Cuando desbloqueas un diagnóstico, guardamos el informe para que puedas volver a abrirlo, descargar el PDF y compartirlo. Cualquier persona con el enlace para compartir puede ver el informe: compártelo solo con tu cliente o con personas de confianza. El informe nunca contiene identificadores del equipo.
Tu correo, si creas una cuenta
La cuenta es opcional para un diagnóstico individual y obligatoria para los paquetes. Si creas una, tratamos tu correo para enviarte enlaces de acceso, gestionar tu saldo de créditos y listar tus diagnósticos. Si indicas el nombre de tu taller, se guarda para que aparezca en tus informes PDF.
Tu IP, en forma de hash
Para proteger el servicio contra abusos (solicitudes automatizadas, sobrecarga), aplicamos límites técnicos con un hash de tu dirección IP. No sirve para contar análisis gratuitos, y tu IP nunca se guarda en claro.
Datos de pago
Los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Stripe recoge la información necesaria para el pago y la factura; para las empresas, esto incluye el número de IVA introducido al pagar. Solo recibimos lo necesario para confirmar el pago, desbloquear el diagnóstico o añadir tus créditos, y llevar la contabilidad.
¿Para qué tratamos estos datos?
| Finalidad | Datos | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Hacer el análisis que solicitas | Contenido del log, diagnóstico | Ejecución del servicio |
| Entregar y conservar tus informes | Informe, enlace para compartir | Ejecución del contrato |
| Evitar abusos | IP con hash | Interés legítimo (seguridad del servicio) |
| Cuenta, créditos, historial | Correo, saldo, diagnósticos | Ejecución del contrato |
| Pagos, facturas y contabilidad | Confirmación de pago, número de IVA | Contrato y obligaciones legales |
| Mejorar las reglas | Contenido del log limpio | Interés legítimo |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
¿Quién más trata los datos?
- Cloudflare aloja el sitio y sus datos.
- Stripe procesa los pagos y recoge el número de IVA de las empresas.
Estos proveedores actúan dentro de los límites de sus propios contratos y compromisos de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Según el RGPD, tienes derecho a:
- acceder a los datos que tenemos sobre ti;
- rectificarlos si son inexactos;
- suprimirlos (salvo lo que debemos conservar para la contabilidad);
- oponerte al tratamiento basado en interés legítimo;
- limitar el tratamiento;
- recibir tus datos en un formato portable.
Para ejercer estos derechos, escribe a hello@checkpanicfull.com. Si crees que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica.
Unas palabras sobre tus clientes
Si analizas el log del iPhone de un cliente, los identificadores se eliminan antes de guardarlo, pero el log sigue describiendo su equipo. Envía solo logs que tengas derecho a manejar en el marco de la reparación.
¿Cómo se protegen los datos?
Los datos se transmiten por conexiones cifradas (HTTPS). El acceso a los datos guardados se limita a lo necesario para operar y mejorar el servicio. El acceso a la cuenta usa enlaces de un solo uso enviados por correo, así que no hay contraseña que guardar.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que evolucione el servicio. La fecha de arriba indica la última versión.