Política de privacidade
Atualizado em 2026-10-14
O Check Panic Full trata o conteúdo dos logs panic full que você envia, sem os identificadores do aparelho (crashReporterKey, número do incidente), os relatórios de diagnóstico que você desbloqueia e o seu e-mail, se criar uma conta. O IP só é usado em forma de hash para evitar abusos. Os pagamentos, incluindo o número de IVA de empresas, ficam com a Stripe.
Quem é responsável pelos seus dados?
O controlador dos dados é a Ozapp, Bélgica, que opera o Check Panic Full (checkpanicfull.com). O tratamento segue o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD). Para qualquer dúvida, escreva para hello@checkpanicfull.com.
Quais dados tratamos?
O conteúdo dos logs enviados
Quando você analisa um arquivo panic full, tratamos o conteúdo técnico: identificador do modelo, versão do iOS, panicString e as informações de sistema relacionadas. Antes de o log ser armazenado, os identificadores do aparelho são removidos, em especial o crashReporterKey e o número do incidente / relatório.
Guardamos esse conteúdo técnico limpo para melhorar as regras de diagnóstico (veja Metodologia: como o leitor de panic full diagnostica).
Os relatórios de diagnóstico
Para cada análise, guardamos um resumo do resultado: assinatura, modelo, peça identificada, nível de confiança. Quando você desbloqueia um diagnóstico, guardamos o relatório para que você possa reabri-lo, baixar o PDF e compartilhá-lo. Qualquer pessoa com o link de compartilhamento pode ver o relatório: compartilhe só com o seu cliente ou com pessoas de confiança. O relatório nunca contém identificadores do aparelho.
O seu e-mail, se criar uma conta
A conta é opcional para um diagnóstico avulso e obrigatória para os pacotes. Se criar uma, tratamos o seu e-mail para enviar os links de acesso, gerir o saldo de créditos e listar os seus diagnósticos. Se informar o nome da assistência, ele é guardado para aparecer nos relatórios PDF.
O seu IP, em forma de hash
Para proteger o serviço contra abusos (requisições automatizadas, sobrecarga), aplicamos limites técnicos com um hash do seu endereço IP. Ele não serve para contar análises grátis, e o seu IP nunca é armazenado em texto claro.
Dados de pagamento
Os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados do cartão são digitados na Stripe e nunca chegam aos nossos servidores. A Stripe coleta as informações necessárias ao pagamento e à fatura; para empresas, isso inclui o número de IVA informado no pagamento. Recebemos apenas o necessário para confirmar o pagamento, desbloquear o diagnóstico ou adicionar os créditos, e manter a contabilidade.
Por que tratamos esses dados?
| Finalidade | Dados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Fazer a análise que você pede | Conteúdo do log, diagnóstico | Execução do serviço |
| Entregar e guardar os relatórios | Relatório, link de compartilhamento | Execução do contrato |
| Evitar abusos | IP com hash | Interesse legítimo (segurança do serviço) |
| Conta, créditos, histórico | E-mail, saldo, diagnósticos | Execução do contrato |
| Pagamentos, faturas e contabilidade | Confirmação de pagamento, número de IVA | Contrato e obrigações legais |
| Melhorar as regras | Conteúdo do log limpo | Interesse legítimo |
Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade.
Quem mais trata os dados?
- Cloudflare hospeda o site e os dados.
- Stripe processa os pagamentos e coleta o número de IVA das empresas.
Esses prestadores atuam dentro dos limites dos seus próprios contratos e compromissos de privacidade.
Quais são os seus direitos?
Pelo RGPD, você tem direito a:
- acessar os dados que temos sobre você;
- corrigi-los se estiverem incorretos;
- apagá-los (exceto o que devemos guardar para a contabilidade);
- opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
- limitar o tratamento;
- receber os seus dados em formato portátil.
Para exercer esses direitos, escreva para hello@checkpanicfull.com. Se achar que os seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados da Bélgica.
Uma palavra sobre os seus clientes
Se você analisa o log do iPhone de um cliente, os identificadores são removidos antes do armazenamento, mas o log continua descrevendo o aparelho dele. Envie apenas logs que você tem o direito de manipular no contexto do reparo.
Como os dados são protegidos?
Os dados trafegam por conexões criptografadas (HTTPS). O acesso aos dados armazenados é limitado ao necessário para operar e melhorar o serviço. O acesso à conta usa links de uso único enviados por e-mail, então não há senha para guardar.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. A data no topo indica a versão mais recente.